近日，中國消費者協(xié)會啟動2013年度旅游、餐飲消費者調(diào)查評議活動，結(jié)合“讓消費者更有力量”年主題，進一步了解消費者對旅游、餐飲領(lǐng)域的感受和訴求。
近年來，隨著我國旅游業(yè)、餐飲業(yè)的蓬勃發(fā)展，旅游和餐飲行業(yè)在提升消費者生活品質(zhì)的同時，也暴露出一些問題。為了提高旅游業(yè)、餐飲行業(yè)的整體服務(wù)水平，實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展與消費者權(quán)益保護共同推進，2012年，中消協(xié)就結(jié)合“消費與安全”年主題，開展了旅游、餐飲消費者調(diào)查評議活動。
本次調(diào)查評議項目將圍繞旅游、餐飲等相關(guān)問題設(shè)置調(diào)查問卷，問卷內(nèi)容包括固定式和開放式問題，分別就旅游交通、住宿、旅行中就餐等消費者常見投訴問題進行調(diào)查，同時就相關(guān)問題征求消費者意見和建議。
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